车型投诉/车辆投诉渠道

投诉居高不下,长安三款车型进入6月国内汽车投诉排行榜

1、长安汽车三款车型进入2024年6月国内汽车投诉排行榜，具体情况如下：投诉车型及排名长安逸动：排名第四，主要投诉问题为车载互联故障和变相收费，此外变速器顿挫和系统升级问题也是投诉重点。

2、历史投诉数据：质量问题呈上升趋势2018年：投诉512次，位列全国消协汽车投诉第八名。2019年：CS3CS85 COUPE、CS15等多款车型登上SUV投诉销量比排行榜。2020年：全年投诉量1950例，居品牌榜首。2022年12月前：投诉指数312，位列行业第三。

3、长安UNI-T目前面临销量下滑和投诉突增的双重困境，前景确实不容乐观，具体分析如下：销量下滑情况：长安UNI-T自2020年6月上市后，初期凭借高颜值和丰富配置取得亮眼成绩，次月销量破万并连续多月保持。

4、此外比亚迪新上市车型海豹投诉量也有207例，投诉排行榜排名第三。海豹被投诉的问题同样涉及了价格变动，同时，车身生锈、座椅故障和疑似涉及缺陷也有被投诉。新款海豹车型在配置方面更丰富，而在价格方面较老款车型也有很大优势。

12328投诉汽车最狠的方法

1、直接投诉：拨打全国交通运输服务监督电话12328，按照语音提示选择相应的投诉渠道。详细说明情况：在接通后，向客服人员详细说明投诉内容、问题经过及已收集的证据。要求跟进与反馈：请求记录投诉：要求客服人员记录你的投诉，并获取投诉编号或记录信息。定期跟进：在投诉后，定期跟进处理进度，可以通过12328热线或官方网站查询投诉状态。

2、并非车辆质量问题投诉渠道，投诉车辆质量问题可参考以下高效方法。全国12315互联网平台：这是最权威的途径，由国家市场监督管理总局主管，直接对接各地市场监管部门，具备强制调解和调查权。

3、法律分析：投诉长途汽车乱收费可以拨打12328进行投诉。“12328电话主要用于受理和办理公路、水路、道路运输、城市客运、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

4、网上投诉：访问省级或地市级政府12328网站，填写详细情况并提交诉求。电话投诉：拨打12328热线，清晰描述问题，后续会有专业人员跟进处理。此外，您还可以通过12328 app、微博、短信甚至邮件等方式进行投诉，选择最适合自己的投诉渠道。准备充分的证据为了确保投诉成功，请收集相关证据，如乘车发票、照片等。

5、通过拨打12328投诉超载行为的步骤为：直接拨打全国交通服务监督热线12328进行举报和投诉，在与接线员沟通时详述情况并准备好证据，按照客服指引进行操作。客车超员最新处罚规定如下：轻微超员：载客汽车载人超过核定人数20%但未达50%的，罚款200元至500元，扣3分。

315汽车投诉排行

1、艾瑞泽8：位列投诉榜首，主要问题为空调漏水，且4S店售后服务态度差，未有效解决用户问题。阿维塔07：排名第三，涉及行车安全问题，可能影响驾驶稳定性或安全性。极越汽车：因车企倒闭导致修车售后瘫痪，用户维修无门，属于系统性风险。奥迪A4L：排名第五，存在刹车异响问题，可能影响制动性能，需重点关注。

2、零跑汽车相关事件：虽未上榜，但有车主反馈车上“零件基本上换了个遍”，并有多位车主被厂家截停“带走”。虽未在武汉问题车展上看到具体车主现身投诉，但期望他们的问题得到了妥善解决。总结：从这次315问题车展的投诉榜中，可以看到无论是自主品牌、合资品牌还是豪华品牌，都存在不同程度的质量问题。

3、奥迪：在武汉315问题车型投诉榜中，奥迪A4L因变速箱疑似通病、异响、故障灯频繁报警、仪表盘及倒车影像黑屏等问题高居投诉前五；奥迪Q7则被爆出4S店更换的大灯生产日期比整车出厂时间晚2个月，且配件为窜货而来，存在配件管理不规范问题。路虎：杭州问题车展上，一辆路虎因质量问题被平板车拉着参展。

4、提不到车问题严重投诉量高：据车质网发布的投诉数据，2021年12月几何EX3功夫牛投诉量达240个，2022年1月以70个投诉量排在车型投诉榜第三名，投诉内容主要为“提不到车、变相收费”，且这仅是一家媒体公布的投诉量，其他媒体接收到的投诉暂无法统计，可见提不到车问题较为普遍。

5、投诉最多的汽车主要涉及以下几个品牌和车型：宝马汽车：投诉问题：宝马汽车被投诉的问题主要集中在发动机、变速箱以及车身附件和电器等方面。其中，发动机漏油、异响、抖动以及变速箱顿挫、异响等问题尤为突出。此外，车身附件和电器方面的问题，如车载互联故障、影音系统故障等也频繁出现。

投诉榜排第1,极氪001被曝座椅鼓包、电动门失灵,为集中缺陷?

1、极氪001在投诉榜排名第一，其座椅鼓包、电动门失灵等问题很可能属于集中缺陷。具体分析如下：座椅鼓包问题投诉量高且集中：根据车质网发布的“2023年3月车型投诉前30排行榜”，极氪001因“座椅故障”位列投诉榜第一。2023年2月投诉量为258个，3月上升至279个，显示出问题非个案，具有集中性。

2、产品质量与售后缺陷黑猫投诉平台显示，极氪001因“动力故障”“电动门故障”等问题被多次投诉，甚至有用户拍摄视频显示故障车辆从门店驶过，虽极氪回应称“与实际不符”，但品牌信任已受损。车质网2023年1月投诉榜中，极氪001以355件投诉居首，问题包括“销售承诺未兑现”“隐瞒真实信息”等。

3、从遭到投诉的车型来看，极氪001贡献了90%的投诉指数。其中，最突出的两个问题分别是座椅鼓包和电动门故障。据了解，大部分受到投诉的车型都来自2021款和2022款。车主们认为该问题属于产品质量缺陷，应当由厂商免费更换或维修。

4、在某投诉网站的排行榜中，极氪在30万-40万同级别产品中最近一年投诉数量高达1200余件，位列投诉榜单第一位，而在投诉原因中，大量车主将矛头指向了承诺不兑现以及销售欺诈，正印证了上文中车主所谈到的“不要相信极氪销售人员的任何承诺”。

5、车机系统体验差：存在卡顿、反应延迟问题，比如空调界面操作有1秒延迟，更新后还出现电耗计算不准、智驾启动无响应等新问题。座椅舒适性不足：座椅偏硬，长途驾驶易疲劳，后排因电池布局厚度不足，部分用户反映开车1小时就会腰疼。

6、因为，如今的国产车，并不逊色于合资车，这一点，从2月全品类投诉销量排行榜中可见一斑。当然，这并不是说国产车可以骄傲了！2月份国产车投诉量最大的是极氪001，投诉量高达257次，每天在8次以上。这说明，极氪001在销量大幅提升后并没有做好品控，有可能影响到后续的市场表现。